撰文：鄺羅淑兒女士（醫管局高級臨床心理學家）
《醫．藥．人》 第 50 期
醫院管理局作為一個負責任的僱主，關注員工的身心健康，了解醫護人員在工作及心理上承受著重大壓力，於2002年初成立「心靈綠洲」（個人成長及危機處理中心），為醫管局員工提供心靈上的支援服務。
| 「心靈綠洲」旨在協助員工發揮內在潛力，以應付突如其來的轉變及提升員工自我放鬆和紓解壓力的能力，促使他們以正面及積極的態度去面對及處理危機和創傷事故。 多元服務減壓 中心的環境舒適，配以柔和音樂、書畫和花草，讓員工的心靈在這裡得到喘息和寧靜。中心亦設有書室和資源中心，提供有關心靈健康的書籍、文章和影音資料予員工閱讀、欣賞和學懂自我調整心靈。中心還設有靜室，員工可在這些獨立房間內稍作休息和充電，然後再工作。 「心靈綠洲」提供多元化服務，包括舉行講座、工作坊和小組討論，深化員工對自己的了解和提升員工應付壓力的能力。「生命定向」和「電影欣賞會」讓員工分享他們的心路歷程，豐富人生經驗，同時亦加強同事間互相勉勵，共同面對困難。「創意間」透過講故事使員工學會表達他們內心的感受和釋放自我。中心聘用了5位臨床心理學家，為經歷創傷事故的員工提供心理輔導，以減低事故對員工的負面影響。 另外，「心靈綠洲」亦製作了一系列具鼓勵性及教育意義的小冊子和光碟。其中包括「助人以外」小冊子，介紹面對危機時常見的壓力徵狀及反應，以及教導員工面對逆境和處理情緒的技巧。「意象自療技巧」光碟則讓員工學習放鬆身心，提升內在能量。 網站歡迎市民瀏覽 在未來4年，中心會在30間醫院設立衛星心靈綠洲，在聯網層面為員工提供心理社交支援服務。除員工外，市民亦可瀏覽「心靈綠洲」的網頁www.ha.org.hk/oasis，獲得有關支援心靈的資訊，包括好書、文章和電影推介、人生雋語和祝福及鼓勵的語句等。當市民分享到醫護工作人員日常工作可能面對的困難和壓力，日後在醫療過程中可能會更包容、更合作、更尊重醫生和病人的關係。 醫護人員需要不斷的支持與鼓勵去推動和激勵他們奮勇作戰，「心靈綠洲」所發起的支援輔導服務，毋疑是醫護人員的一道綠洲泉源，滋養心靈的甘露，在艱辛路途上給予撫慰，支持他們以堅毅、勇敢及專業精神面對新挑戰。「心靈綠洲」的成立，不但可改善員工的身心健康，發展其個人潛能，提升他們的應變力和處理抑鬱的能力，使員工能積極和樂觀地面對人生；還可提升員工士氣和提高工作效率，以肩負照顧病人健康的使命。 |
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