香港近年流行投訴，市民無論甚麼事情都投訴一番，使投訴機制每被濫用。
　　先此聲明，《醫‧藥‧人》不認同濫投訴，亦不鼓勵濫投訴。投訴要真確合理，才能使有關當局注意，從而作出改善，投訴才會有意義。

半裸體等照X光
　　事件是這樣的，讀者陳小姐的家庭傭工患了急病，陳小姐帶傭工到威爾斯親王醫院急症室求診，醫生在檢查後，認為傭工需要做X光檢查。陳小姐陪同傭工到威院的X光部，當時護士要求傭工換上一件背後綁繩的醫院袍，袍下只能穿上貼身內褲，然後坐在醫院的通道中等候叫名進入X光室做檢查。
　　陳小姐看見其他等候照X光的病人有男有女，個個都是一式一樣穿着那種背後綁繩的醫院袍，雖然前面是看不到甚麼，但後面卻多因為綁繩綁得不好而「後門大開」，隱約看到內褲，更且是半裸地坐在人來人往的通道上等候。陳小姐對這種安排感到十分氣憤，認為醫院不尊重病人，亦沒有考慮病人的尷尬難堪，質疑醫院為甚麼不能安排一個男女病人分開的空間，或是一個較隱蔽的地方讓病人等候？
　　據本刊記者實地觀察，威院急症室的X光部當真一如讀者陳小姐所說。首先，護士預先安排病人在更衣室內換上背後綁繩的醫院袍，醫院會提供一個手提籃給病人放置換下的衣服，換好醫院袍後，病人就拿着衣服坐在X光室門外再等叫名，到叫名後，仍得拿着手提籃進入X光室做檢查，做完檢查後再回到更衣室換回自己的衣服。
　　整個過程在運作上算是相當暢順，像一條輸送帶，最大的缺陷是沒有考慮「人」的因素，可見設計這個運作的人把病人當作「貨物」來處理。

醫院從善如流
　　事件曝光之後，威爾斯親王醫院致函本刊編輯部，解釋醫院袍原來有兩種，一種是「後開束繩式」，另一種是「上套式」。「上套式」的覆蓋較好，但部分病人因「病情」需要，穿着「後開束繩式」醫院袍較為合適。現時醫院已提供更多的「上套式」醫院袍予病人實際需要。
　　作為普通人，我們當然不明白X光檢查為甚麼使用「後開束繩式」醫院袍會較為合適，在第一次探訪威院時，所有等候X光檢查的病人均穿上「後開束繩式」的醫院袍。
　　收到威爾斯親王醫院信件之後，本刊記者重到威院急症室X光檢查觀察，雖然流程不改，病人仍是要穿着醫院袍在公眾地方等候檢查，但是病人都獲分配了覆蓋較好的「上套式」醫院袍，醫院在處理有關事件上已作出較佳的改善，算是對病人私隱的尊重邁出一步。

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