管治的要領，在於管理人本身的品德，賞罰制度的應用，用得其所，就得到它的好處；不得其法，就生禍害！單以罰則去管治，員工只會產生害怕，害怕時便容易生變故。所以管治之道，罰則不能沒有，但不好濫用。
　　對事明察秋毫，甚麼事都逃不過你的法眼。但就算事事澄明，也要裝在心裡，明察令人感到困擾，不安於工作，異離之心頓生。對於嘉賞，亦須顧及人的貪念之心，人心不足，埋怨便開始！

法出奸生　令下詐起
　　機構的法規是經驗的累積，機構的成敗，並非因法規的好壞，而是與管理人有關。「苟非其人，道不虛行」，同一種法規，由不同的管理人操作使用，結果可以天壤之別！機構的成敗不單在於管理人的品德，還依賴管理技巧，恰當使用機構的制度環境，職級升遷，法規指引，賞罰制度，結果是不同的。
　　管理的法規指引，作用在統一機構的不同意見，使工作具一致性，領導機構走向目標，法規同時亦分化人的能力，單靠法規或以大量法規的管治，只會鼓勵人在法規中找生存空間，形成上有政策，下有對策。所謂「法出而奸生，令下而詐起，此乖分也」，這就是單以法管治的流弊！

以治而亂
　　人做事必會有錯。凡事都看清楚本來是應該的，但即使清楚了，也要有包容、講厚道，不能要求所有人都絲毫無過，極其量是「不二過」。本來錯了以法治之是對的，但不知輕重，不懂準繩拿捏，會使人感覺到被擾亂，受到干涉，縱有雄才大略，為了避免被干涉，終會逃避遷走，這反得到「以治而亂」的後果。管治者沒有建立威信，便需要刑罰輔助，這些管治模式，只令人感覺活在暴力之下！
　　管理的藝術不在於嚴。管理得太嚴，動不動就訴諸刑罰，不要以為罰得嚴厲，大家都怕，可以嚇住人，當人被迫至極點時，人的自然反應，是死也不怕，所以使人過分害怕的罰則，到了某個時候未必奏效。不要推至「民不畏死，奈何以死懼之」的境地，所以明罰不一定收效，反而容易出毛病，容易發生變亂！漢代劉邦入關中，廢秦苛法，與關中父老約法三章：「殺人者死，傷人及盜抵罪。」這是簡易治罪條例，社會便安定和諧下來！

賞不足則怨長
　　管理制度有職位高低尊卑之分，使人各司其職。職位升遷，在鼓勵的同時，亦使人產生爭奪之心，所以職級升遷的制度背後，沒有忠心誠信精神的支撐，會使機構生亂！管治者的獎賞，一方面能鼓勵忠心能幹的員工，同時亦會製造惡性的競爭，破壞團隊精神。
　　所以管治架構，要有良好的制度。管理的藝術不在於利誘，有時給予發揮機會及環境，效果不比升職加薪差，也是很好的獎勵辦法。管理的學問，在賞罰公平有節制，動不動就獎勵，反而不美，欲望不會容易滿足，不滿足就生怨恨，由不滿變成仇敵。所以當領導的，對下屬要做到沒有好惡，要洞悉奸偽，才能做到和諧的境界！

心導耳目
　　領導的學問，是辨析的學問，是平衡的學問。高明的領導是以心導耳目，是用心去看、去聽，明辨是非善惡；不成氣候的領導，是以耳目導心，道聽塗說，不分析事實因由，憑聽覺感覺判斷，不錯也生亂！
　　所以領導不單要明察，反而還要「暗監」，看人的內涵。色厲內荏的人很多，有些人脾氣很大，衝勁也很大，表面看來很有膽識，但實際沒有；有些人看起來非常仁義，到了利害關鍵決策時，行為卻與仁義相違背。有些人因才疏德薄，怕人瞧不起，心理自卑，處事對人都很兇，讓人不敢挑戰他。
　　英明的領導，不能單從外表看，要顧慮是否表裡如一。
　　反而另一種人，真要明察秋毫。這些人立小忠以售大不忠，在小事情上做得很誠信，設下陷阱，在大事上才騙你，當領袖的也難以捉摸。談治亂領導，除了領袖的稟賦與學問，更要心導耳目，看明察、明罰、明賞的拿捏功夫。

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