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小心使用雌激素
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專職醫療分流病人
縮短專科人龍

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撰文:醫院管理局
《醫.藥.人》 第 89 期

公立醫院專科門診輪候時間經常引起社會各界 ── 特別是病人組織的關注,部分專科門診的輪候時間甚至長達數年。醫管局近年推行多項先導計劃,目的是協助紓緩專科門診的工作壓力,同時縮短病人的輪候時間。

  今年醫管局計劃擴大專職醫療人員的職能,在7個醫院聯網設立24間物理治療、職業治療及放射診斷診所,為部分專科門診的病人進行評估及提供初步治療。預計該計劃能縮短病人輪候時間達十多星期。

先評估後轉介
  新計劃改變以往的治療模式,針對有特定徵狀的病人,先由專職醫療人員進行檢查及評估後,病情嚴重的病人會被轉介到專科醫生接受診治,而病情較輕的病人則由專職醫療人員,如物理治療師及職業治療師提供治療。參與計劃的專職醫療人員均擁有碩士學位及具有超過十年臨床經驗。此外,曾接受專職醫療人員治療的病人亦會被安排與專科醫生會面,確保病人得到專業及適切的醫療服務。
  物理治療診所便是其中一項縮短專科門診輪候時間的先導計劃,港島東醫院聯網於去年(2007年)開展這項先導計劃,因腰、頸部痛楚被轉介輪候骨科專科門診的病人會先由物理治療師進行初步檢查及病情評估。物理治療師會替病情較輕的病人提供肌肉骨骼治療服務而毋須長時間輪候骨科專科醫生的治療。該先導計劃成效顯著,成功分流八成正輪候專科門診的病人由物理治療師直接提供適切治療。醫管局計劃在各聯網開設8間物理治療診所,預計每年可分流超過8千名病人。

放射治療師與技師分工
  此外,職業治療師亦參考類似的服務模式提供精神健康服務,推行「早期情緒評估及介入計劃」。該計劃負責跟進在精神科專科門診輪候的非緊急病人。職業治療師會為這些病人提供情緒管理課程,如有需要會轉介到家庭醫生、普通科門診或專科門診跟進,確保病人得到適切治療。醫管局計劃今年開設7個職業治療診所及早跟進非緊急的病人,預計每年共有3千至4千名病人受惠。
  至於放射治療服務的工作流程亦同樣獲得改善,以往所有超聲波檢查及撰寫報告的工作均由放射治療師負責。在新服務模式下,放射技師會主力負責一般常規的檢查個案,至於放射治療師則集中處理相對複雜的個案。這樣服務流程得以理順,病人排期輪候檢查的時間亦可縮短。醫管局準備在今年十月起設立9個放射治療診所,由放射技師處理一般恆常的查檢工作,讓有需要的病人及早獲得放射治療師的診斷。這項計劃預計每個診所每年能為3千名病人做檢查,合共27000名病人受惠。
  
  醫管局朝着新的服務模式拓展服務,24名在公立醫院任職的資深專職醫療人員亦會主要負責專職醫療診所的運作及提供服務。同時,醫管局除了額外增聘人手確保服務運作不受影響外亦會投入數百萬元培訓30名專職醫療人員,提升服務質素。

 


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